• La escucha – Agenda del cliente.
• Objetivo. Curiosidad. Preguntas poderosas e indagación.
• Intuición.
• Promover y profundizar en el aprendizaje: autenticidad, conexión, vivacidad, valentía, Responsabilidad, hacerse cargo o tomar el mando, celebrar el fracaso, invocar.
• Autogestión.
• La Inteligencia emocional como herramienta del coaching.
• Anatomía de la sesión de coaching: alianza, establecer objetivos, tormenta de ideas, hacer peticiones, desafiar.